物流配送、消费升级与快递新军

来源:上海物流货运服务公司发布时间:2020-06-13 12:00:00

当快递企业仍处于同质化竞争的泥潭中时,新快递大军悄然崛起。快件快递、人人快递、UU运营的一批城市运营平台开始瓜分城市快递市场。同时,多样化、差异化的代购代送服务使越来越多的消费者愿意“花时间”获得一对一的特快专递服务。

当快递企业仍处于同质化竞争的泥潭中时,新快递大军悄然崛起。快件快递、人人快递、UU运营的一批城市运营平台开始瓜分城市快递市场。同时,多样化、差异化的代购代送服务使越来越多的消费者愿意“花时间”获得一对一的特快专递服务。

工作时间,在宣武门工作的王先生需要给客户寄一份材料,但对方需要紧急处理。如果他接受传统快递,他至少可以在第二天到达。”好在跑腿的平台太多了,“王先生打开手机里的UU跑腿,选择发送地点和接收地点,平台显示跑腿费是19元。下了订单后,它立即显示有一个跑步者收到了订单。

随着消费的升级,物流的效率越来越受到人们的重视。然而,传统快递的金字塔结构,使得快递必须经过收件、统一分拣、末端配送等各个环节。即使发信人和收件人在同一个街区,也需要将他们运送到五环路外的配送中心,然后再送回城市。因此,许多初创企业瞄准了快递的“高等”需求,抢占了本市的配送市场。

“上海每天产生超过10万份商务文件订单,”UU-errand联合创始人张先生表示,除了满足用户的迫切需求外,商务文件订单还面临着越来越多用户对文件安全和隐私的更高要求。因此,下半年城市快车的竞争将转向服务质量。

用户可以在各种运行平台上发送各种项目。然而,由于大多数跑步者使用电动汽车发送物品,因此发送一些大型或贵重物品仍然受到限制。

与传统的快递相比,城管平台的雄心不仅仅是送货,大部分城管平台还提供代理购物、代理排队等多种代理购物服务,付12元的跑腿费就可以买到价值3元的馒头,36元的跑腿费买了2袋北极水母越来越多的消费者愿意为自己的时间付出高昂的代价。

今年以来,美团、百度等外卖平台也开始在同城跑腿。记者在美团外卖上看到,每个订单的内容和时间都会在平台上展示,一盒大米、双氧水、黑丝袜、***有很多种消费者通过平台购买的东西,甚至有用户直接留言,“到店后请与我联系”,并提出详细要求。

一些电子商务平台的卖家也开始提供闪送选择。网购消费者可以支付更高的“运费”,享受当天送货。

同城跑腿平台进入同城物流市场受到资金青睐。今年2月,Flash mail完成了5000万美元的C+轮融资,上周又完成了1亿美元的C+轮融资。继今年1月完成9600万元的a轮融资后,UU近日宣布将获得1亿元的a+轮融资。自去年以来,人人快车、大众达、达达、快捷服务等城市运营平台获得了大量融资。

与传统快递不同,本市大部分为用户提供服务的差事平台都是众包快递。在快递过程中,一旦货物受损,延误了送货时间,大多数差事服务平台就无法像快递公司那样为消费者提供同样的保障。

有些平台在提供运行中的服务时会离开自己的职责。百度外卖在帮助送货和获得帮助的用户协议中明确表示,“作为一个交易信息平台,该平台无法控制每份分销订单所涉及物品的质量、安全或合法性,以及分销交易的真实性或准确性。”百度外卖指出,对于不能倒装、摇动、准确、易碎等对跑腿有特殊要求的物品,用户下单前应特别注明,并采取包装措施防止损坏,并作适当明显的标记。

然而,许多消费者在下订单前并没有阅读“帮助发送和获取用户协议”。一旦交付的货物损坏或不能按时交付,消费者将面临无投诉的局面。

据业内人士分析,跑腿服务作为一种新型的生活服务,是“摸着石头过河”,在行业标准上还存在差距。如何实现标准化经营、标准化发展是一个亟待解决的问题。


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