解决物流企业六大管理痛点

来源:上海物流货运服务公司发布时间:2020-05-19 12:00:00

痛点一:线上线下业务不一致信息技术的飞速发展改变了传统的单一客户下单方式。如今的物流企业可以从各种渠道接收客户的订单。

痛点一:线上线下业务不一致

信息技术的飞速发展改变了传统的单一客户下单方式。如今的物流企业可以从各种渠道接收客户的订单。

由于各种来源的订单业务不一致,记录人员需要对线上和线下订单进行核对,手工录入系统,耗时长,容易出现订单丢失或错误。

解决方案:云脉帮助客户适应新需求,构建线上线下一体化运营体系,高速增加线上业务+升级线下业务服务,优化运营成本。

云脉满足上述所有场景的计费管理需求,智能地将各种来源的计费数据同步到业务管理系统。

同时,通过pulse业务管理系统可以快速接收上述来源的订单。云迈还支持各种寄售面订单的模板打印,并可定制电子配置的打印格式。

痛点二:信息闭环协作效率低

封闭的物流管理系统在出现问题时不能及时与运输链中的每个参与者进行沟通。例如,收货方寄售单上收货人信息不完整造成的货损,就是无法实现管理和开放的业务协作。

在我国倡导多式联运的大环境下,道路运输物流企业与互联网运输链中的其他参与者之间缺乏合作和互联,将阻碍物流的整体快捷运行和道路运输的长远发展。比如,由于信息处理不及时,导致运输出现问题,物流承运人未能在规定时间内将货物从仓库运至港口,增加了仓储成本和船舶停泊成本。物流企业不仅会失去多年积累的信誉,还可能面临高额赔偿。

解决方案:云脉智能物流互联平台可实现多系统协同工作,简化工作流程;跨部门、跨外部协同,实现标准化、流程化、信息化;跨企业外部协同,实现不同企业间的协同,实现信息化各环节交流,提高整体运输效率。

痛点三:盲节

在运输过程中,事故时有发生,物流公司想知道具体的事故发生在途中,只听司机报的话。

为什么途中很难管理?事实上,该公司无法核实司机报告的真实性,失去了主控权。司机谎称发生交通事故并延误了货物的到达,其实是为了把车开到另一个地方押运货物或者耽搁很长时间以谋取其他私利,靠公司的“短兵相接”不能敷衍了事。这就是运输节点的“盲”危害。

工业智能的发展正逐步要求物流运输的各个环节都能信息化、标准化、流程化。物流企业在运输标准化、流程化等方面存在不足,市场竞争也存在不足。

解决方案:不用担心人和车的管理。脉冲智能车有助于交通的实时监控,人工智能系统自动计算数据,异常情况自动报警。企业驱动程序和外包驱动程序可以通过应用程序接受物流企业分配的任务,自动实时报告节点状态,反馈在途突发事件,有效帮助进行详细的在途管理。

痛点四:人工调度电话突发

物流企业接到订单后,重要的是要派出足够的车辆及时运输货物,确保准时到达。当企业自有车辆不能满足运输需求时,需要调派外包车辆保证配载。

由于外协车辆无法控制,调度员要想获得足够的运输能力,必须“一步一个脚印”地联系外协车辆。然而,人工调度的难点在于它不稳定。如果电话是“突发”的,其他企业就有可能带头。

当没有车来调整和延迟到货时,物流企业可能面临违约率高的后果。尽管订单很多,但也有一个问题,就是没有几辆车不能及时交货。

业主企业的货物运输非常简单,只要有车辆和司机,困难的是每次运输都要保证快捷、规范、稳定。物流企业无法实现足够稳定的运力调度,也无法面对货主企业高标准的运输,因此只能感叹钦佩。

解决方案:云脉互联网平台帮助企业实现运力数字化,协同管理自身运力、合同运力和社会运力。及时了解物流企业的运输能力,控制运输资源,是物流企业的重要一步。

实时了解自己车辆的现状,也是物流企业能力管理的关键。脉冲交通智能车辆管理系统通过采集车载设备的位置信息,实时显示车辆运行情况,支持查看历史轨迹。随着车辆管理的智能化,物流企业不必担心车辆管理。

痛点五:客户管理不完善

国内客户发出的订单数量逐渐减少,但物流企业没有意识到这一问题,导致运单减少,客户流失;客户订单需求突然增加,物流企业没有及时配合需求提供服务,使对方能够分得一块蛋糕;运输服务不能满足托运人运输标准的要求而不了解承运人的合作伙伴,造成运输事故。

实际上,客户和运营商合作伙伴需要按星级进行详细分类和管理。只有增加与客户的互动,充分了解业务情况,才能增加客户粘性。完善的客户管理需要大数据的支持,详细的合作统计报表可以帮助查看客户来源和历史合作记录。

解决方案:云迈倡导固定合作伙伴扇形管理,细化客户分层管理,统计合作次数,实时感知智能预警提醒客户变化,有效管理和控制客户业务,提高沟通效率和服务质量。

难点六:手工记账

有时,物流企业在搬运货物时可能会出现中转情况,让其他物流方进行货物转移。会有“转账余额”、“转账费用”等账户,成本结算也会相应复杂。

但企业之间存在着“现收现付”、“现收现付”、“按月结算”等不同的结算方式,增加了对账业务的难度。另外,手工对账纸质单据的保存和归档也是一件麻烦的事情。不仅查询不方便,而且火灾可能会破坏密钥数据。

解决方案:云脉帮助物流企业利用报表数据统计分析,细化运营成本核算;业务单据自动对账,节省财务和人力成本。方便日记账处理,根据自定义账期数据显示应收、应付账款,一键将电子账单发送给对方核对,简化对账工作。


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