物流企业应加强内部“送药”培训

来源:上海物流货运服务公司发布时间:2020-02-28 12:00:00

作为社会物流公司的代表,我们长期以来一直在筹划发展医药分销市场。早在2014年3月,顺丰就单独成立了医药物流事业部;两年后,顺丰正式成立了冷藏运输事业部,将医药冷链和鲜冷链资源分开。根据*** 2016年年报,截至报告期末,其冷运网络覆盖26个城市及周边地区,包括2台医药冰箱和12条医药干线,连接东北、华北、华东、华南、华中等核心城市。

作为社会物流公司的代表,我们长期以来一直在筹划发展医药分销市场。早在2014年3月,顺丰就单独成立了医药物流事业部;两年后,顺丰正式成立了冷藏运输事业部,将医药冷链和鲜冷链资源分开。根据*** 2016年年报,截至报告期末,其冷运网络覆盖26个城市及周边地区,包括2台医药冰箱和12条医药干线,连接东北、华北、华东、华南、华中等核心城市。

从医药行业来看,顺丰医药冷链物流的铺设将对医药流通行业产生巨大影响。医药流通行业将迎来新一轮转型、并购、破产重组浪潮。原来由中小医药流通企业承担的仓储配送责任,将由第三方物流公司承担。这将大大提高药品流通行业的集中度,促进其提供更加专业化、精细化的服务,并可能缩短药品供应链,使药品流通更加扁平化。

事实上,像顺丰这样的物流快递公司在运输速度、营业网点、物流处理能力等方面都有着普通医药公司无法比拟的优势。特别是国务院下发文件,取消了“批准从事第三方药品物流业务”,规定任何公司,包括流通公司、社会快递公司,只要符合药品运输要求,都可以加入第三方药品物流。

在药品流通中,如果医药企业只需要通过第三方物流平台分销产品,就可以在一定程度上降低药品价格。通过发展第三方物流,特别是让顺丰这样的企业进驻,将大大降低整个产业链的配送成本,为招投标谈判提供降价空间。可以预见,在考虑成本的情况下,更多的医药商业企业将与第三方物流合作,通过规模效应来降低成本。

目前,随着互联网医学的快速发展,诊断和治疗可以在网上进行,但药品配送离不开实体。谁负责给病人送药也是一个真正的问题。目前,快递业务发展迅速,跨地区的信息交流越来越方便。当“救命药”在一个地方找不到,又能在另一个地方买到时,快递送药就成了现实的选择。通过线上线下的信息传递和实物配送,药品可以减少更多的流通环节,降低药品生产企业与客户之间的成本。

各方的需求在哪里?快递公司能不能承担这项任务,又如何保证不出差错呢?首先,要认识到药品不是普通商品,配送需要有专门的渠道。如果普通商品误送,只会影响效率,而药品误送,则会影响健康和生活。快递公司要想拓展这一市场,应根据药品生产企业、医疗管理部门、医院、药店等客户的需求,结合自身实际和快递服务水平,制定相应的药品配送规则。此外,有些药品在运输过程中有特殊要求,如冷冻、避光等。如果快递公司接下这项工作,就必须积极创造条件,确保安全及时送达。

快递公司需要探索是否以及如何运送药品。此外,相关部门还需要根据行业特点和社会发展趋势,研究出台相关措施,以填补空白,确保药品安全投递。

俗话说,如果没有钻石,就不要在瓷器上工作。邮政企业开展药品流通,要加强“内行”培养,实行药品流通的售前、售中、售后服务同步进行,随时跟踪药品配送情况,使其始终处于可控范围内。只有提高投资能力和服务水平,才能获得管理部门、生产厂家、批发商、经销商和用户的认可;只有诚实可靠,才能赢得客户和声誉,成为让客户信任“救命药”的企业。

邮政企业可以借鉴国内外药品快递的经验供我们使用。要善于结合邮政实际和优势,做好药品快递的宣传营销工作,从药品生产经营部门源头入手,形成“一条龙”的生产、供应、销售格局。要配备药品专业配送人员和车辆,主动与药厂、药品管理部门联系,做好配套服务,使之成为邮政快递新的增长点。可以选择有代表性的城乡地区进行试点,不断总结经验,进行复制推广。同时,建立健全检查、跟踪、考核、服务的反馈机制,制定药品销售的相关规章制度,逐步规范药品销售。做好一般服务和个性化服务,根据时限设置不同的收费标准,让客户有更多选择,也便于各方监督。


相关推荐