【物流公司】省城物流公司迎来返乡潮

来源:上海物流货运服务公司发布时间:2020-01-06 09:00:00

青海新闻网?青海新闻客户端“双11”已经结束一段时间,一些市民正忙着打包和拆包两件事。但继“买买”和“收货”之后,省城消费者也迎来了一波返程高峰。“双11”后,快递公司的退货率高达30%。

青海新闻网?青海新闻客户端“双11”已经结束一段时间,一些市民正忙着打包和拆包两件事。但继“买买”和“收货”之后,省城消费者也迎来了一波返程高峰。“双11”后,快递公司的退货率高达30%。

市民陆女士在今年的“双11”期间给父母买了两套保暖内衣、两件衣服和一双鞋你给自己买的衣服和鞋子都是合适的尺寸,也就是说,你给父母买的保暖内衣他们不喜欢,“陆女士说她本来打算换的,但觉得送太麻烦了,所以干脆选择退货。”我不能选择哪个更适合我,所以我要一起买。无论如何,如果有退货保险,如果您不满意,请退货。”

陈女士是个网购天才。今年,双11极大地促进了天猫实施400元以上减50元的跨店消费优惠活动。陈女士说,她在平台上花了5000多元,收集了一份衣服、化妆品和日用品的清单。为了充分减价,她买了一些不必要的货物,所以她打算在收到货物后退还剩余的货物。市民齐先生说,他买了三件“双11”的衣服。在接受试穿后,他发现只有一个更合适,但他别无选择,只能把另外两个还回去。

近日,记者对50名网购市民进行了网上问卷调查。他们退货的原因主要有三个:实物与图片的差距;同一件商品在不同的商店买了几件,比较后留下一件;为了拿到优惠券,他们多买了又退货。

11月22日,城东经济开发区申通快递物流中心,货物满满当当。物流点负责人说,这些都是待退的包裹。因为店里没有地方,只能先放在门口。

“这几天我忙着送货。还有更多的退货清单。一天之内我收到了20多份退货单。现在我想哭,当我听到这是一个回报。因为没时间去拿。”一位快递哥无奈地说,因为人少包裹多,只能让顾客打包。

尽管目前物流量已经趋于稳定,但“双11”的积压以及随后的“退货潮”仍让快递公司忙个不停。圆通一家送货点的负责人说,他们从18日左右就开始接到退货订单,高峰时每天都会收近三四十件退货,而服装产品是重要的退货项目。

自从天猫淘宝开始实施“七天内无理由退货”等条款后,喜欢网购的人“买买买”更加自信,如果不合适可以退货。但有些货物七天内不能退货。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,青海盛通律师事务所律师何健表示,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照**规定退货并经当事人约定,或者要求经营者履行更换、修理的义务。当事人没有**规定或者约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

但部分商品不适用上述退货原则,包括消费者定制的四类商品、鲜活易腐商品、消费者在线下载或拆箱的音像制品、计算机软件等数码商品、投递的报刊等。

何健提醒消费者,对于这四类商品,一定要在快递员面前接受。如果货物有问题,他们不应该收货。这些货物七天内不得无故退货。消费者可以保留维权的证据。

除了消费者冲动消费造成的退货外,一些商品确实存在因商品质量问题而引发的纠纷。”消费者可以尽快与商家沟通。如果商家处理不当,可以将假冒伪劣产品的照片、聊天记录和交易记录提供给平台进行投诉或举报。何健说,一旦发生网络购物诈骗,消费者可以向公安局网上监管办公室举报或报警。

截图对于网络维权非常重要。何健提醒市民,网上购物订单应保留与卖家聊天记录等相关截图,并保留相关支付信息和订单确认信息,以防发生购物纠纷时有效维权。消费者可通过电子截图、电子录像、纸质打印等方式保留与卖家的号码、图片及介绍、交易时间、聊天记录等,并可向商家索要发票。

除了商品本身的问题外,冲动购物的消费者也不在少数。理性购物的同时,减少不必要的个人支出,同时也减少企业、物流等环节的损失,营造绿色消费环境。


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